Cada vez que alguien dice que la tecnología es una herramienta y que lo que importa es cómo se usa, está evitando la pregunta.
No es una mentira. Es algo peor: una verdad incompleta que funciona como escudo. Si la tecnología es neutral, nadie es responsable de lo que hace. Si lo único que importa es el uso, el diseño queda fuera de toda crítica. Y si el diseño queda fuera de toda crítica, podemos seguir construyendo sistemas que dañan a las personas sin que nadie tenga que responder por ello. Ursula Franklin lo sabía. Y lo dijo con una precisión que cincuenta años después sigue siendo incómoda.